如今，中国汽车后市场已告别粗放式增长，迈入结构重塑的新周期。

尤其是在新能源车产业蓬勃兴起、保有量稳步攀升的当下，中国汽车后市场积极顺应变革，深度锚定“降本增效”核心目标，同时精准聚焦“个性化”服务打造，全面开启转型新路径，以适配产业新生态。

3M中国汽车售后市场产品部总经理陈迎彦

第38届中国国际汽车服务用品及设备展览会暨中国国际新能源汽车技术、零部件及服务展览会（以下简称“雅森展”）如期而至，3M以创新产品全面回应产业升级的需求。3M中国汽车售后市场产品部总经理陈迎彦在接受笔者采访时指出，3M之所以在变化中筑牢核心竞争力，原因有三：

其一，3M始终聚焦材料科学与工艺创新，深耕自研磨、粘接、抛光等优势核心科技，以此精准研发适配本土市场的产品，直击钣喷维修与美容养护“痛点”，助力门店高效作业、提速交车，将“降本增效”落到实处。

其二，3M深度贴近中国市场，快速响应汽车后市场新能源转型服务需求。通过持续迭代产品与解决方案，其全方位适配新能源汽车在轻量化维修、降噪防腐、个性化养护领域的升级诉求。

其三，3M的“产品+服务+培训”一体化能力，不只提供产品，更输出标准化流程、专业工具与技师培训赋能体系，与渠道、门店共建稳定可持续的行业生态。

可以看到，3M致力于扎根中国本土市场，以创新科技重新定义汽车钣喷及个性化美容养护，引领汽车后市场服务品质升级。

记者：在汽车后市场盛会——雅森展上，3M带来了哪些创新研磨产品？这些新品何以重塑钣喷施工体验？

陈迎彦：3M重点推出了三款创新研磨产品，以技术突破直击传统钣喷“痛点”。

3M™金色干磨圆砂（升级版）：超过25年的质量及性能保证，经典再升级。其采用精密涂层，用高质量的磨料和树脂来提供更持久的研磨性能，可用于打磨各种类型的材质表面。

3M™全新网格砂：独特的网格设计，提供比传统干磨砂纸更强的集尘能力，能帮助车间减少返工和清洁时间，有效提升效率。同时，全新网格砂系列具有更强的耐用性，可有效减少废料产生，助力可持续发展。

3M™点磨砂碟：专为局部修补与精细打磨设计，切削力强且不易留痕，尤其适用于新能源汽车漆面微修复场景。

这些新品在贴合性、耐用性、精准性等维度全面升级，直击研磨核心“痛点”，重塑钣喷施工的“效率+质量”双重体验，实现省时、省料、省心、提质，从而为客户降本增效。

记者：不同于传统燃油车，新能源汽车不断发展，铝材、复合材料等基材应用越发广泛，给钣喷带来更多挑战。面对多样化的车身材料，3M如何行动？

陈迎彦：随着新能源汽车加速普及，一体化压铸铝车身渐成行业主流，维修环节却频现变形、划伤、焊接质量把控难三大“痛点”。3M解析新能源车核心需求，提供覆盖铝合金高强度钣件修复、轻量化车身维修、车身防腐及高品质喷涂等创新方案，全方位破解新能源车维修难题。

3M聚焦于针对新能源核心需求并提供全链路解决方案，从表面处理到结构化强化，从减振防腐到精细化漆面修复，帮助门店高效解决各类新能源车维修难题。

简言之，3M以“材料科学+场景化方案”双轮驱动，有效化解新能源汽车钣喷维修新挑战。

记者：3M如何以钣喷全流程解决方案打通全链路，为汽车实现高效、高质的维修支持？此外，在全行业提倡降本增效的今天，3M怎样帮助客户提效，最终实现多方共赢？

陈迎彦：3M钣喷全流程解决方案覆盖五大核心环节。

钣金车间维修工艺流程-原厂级钣金修复：3M胶类及车身防腐系列凭借超20年原厂认证经验，获得全球20多个汽车品牌认可，严格遵循主机厂技术标准，可适配新能源车多材质并兼顾安全性和轻量化维修需求，拒绝“隐性内伤”，使车身刚性、防腐性等核心指标恢复至原厂状态。

漆面修复干磨工艺流程-高效精磨黑科技：3M™紫砂及蓝砂系列产品使用精确定型磨料技术，让研磨效率提升30%以上；同时，可有效避免传统工艺易造成的划痕、过热变形等隐患，从而减少返工，从“隐性损耗”到“精准管控”，优化总成本，实现利润长效增长。

整体遮蔽工艺流程-高品质贴护方案：传承百年遮蔽贴护历史，3M提供多种遮蔽产品选择搭配适合工艺，全方位满足复杂精细修复需求，助力客户实现无痕漆面维修。

喷漆准备及应用流程-高效低耗喷涂系统：全球销量超20亿个的PPS 2.0喷杯系列，采用密闭涂料调配系统，减少油漆损耗，喷涂更便捷快速，使门店技师在喷漆流程中切实体会到3M产品在提升效率、降低成本方面的卓越优势。

漆面处理工艺流程-精细工艺还原漆面：3M™金字塔研磨系列采用专利金字塔研磨科技过细漆面砂痕，帮助缩短抛光时间并优化漆面纹理效果。此外，3M高品质蜡水及抛光盘（轮）系列提供丰富的产品组合以适配各类修补漆面抛光应用，帮助门店实现高品质漆面处理，提升交车质量及车主满意度。

在降本增效方面，3M通过“产品+流程”双优化驱动赋能客户。3M始终关注并洞察门店钣喷维修中遇到的实际“痛点”。基于对于实际维修案例的分析研究，3M持续提升产品性能并优化标准流程，双管齐下帮助门店从“工效”及“人效”上进行提升，实现“效率提升→成本下降→口碑增长”的正向循环。

记者：无论是传统燃油车，还是新一代智能电车，其实都离不开汽车美容产品的呵护。3M在雅森展上推出了哪些新品，具体有哪些创新科技赋能？

陈迎彦：3M个性化美容养护方案推出多款新品，以“高效、持久、安全”为核心，用创新科技重新定义汽车养护体验。

3M™高效油膜去除剂：强力去除玻璃表面顽固油膜和水垢，雨天刮水更干净，雨夜视野更好，呵护行车安全。

3M™多效去油膜玻璃水：清洁能力强，可预防油膜生成，视野始终清晰，含防冻配方，四季无忧。

3M™多效洗车水蜡：泡沫丰富，一抹即可完成清洗与上光，实现速效清洁。

3M™屏幕清洁剂：快速溶解污渍，低导电率防短路，中性不伤屏，无刺激气味，即擦即干不留痕。

3M™防雨镀膜剂：“荷叶效应”，具有强疏水特性，雨水难以粘附；不易沾灰，保持后视镜通透。

3M™高效除胶剂及3M™虫胶树胶清除剂：水基环保配方含三重活性成分，强力去除各类胶粘剂和虫胶树胶，效率高达99.8%，温和不伤基材。

记者：3M个性化美容养护方案的精彩亮相，重新定义了养护体验。在您看来，个性化需求是否会成为后市场新增长极？

陈迎彦：从长期发展来看，个性化需求必将成为汽车后市场的重要新增长极。

当前，汽车消费市场的结构已发生显著变化，尤其新能源车主群体日益年轻化，同时汽车不再只是单纯的出行工具，更是消费者个性化生活方式的延伸。这使得车主对汽车的养护需求不再局限于基础清洁与维修，而是升级为更精细化、定制化的需求。例如，新能源车鲜亮漆面的精细防护、多材质内外饰的清洁养护、高精仪表台清洁养护等多元化、个性化及差异化新需求。

3M此次推出全新汽车美容清洁及防护解决方案，正是精准捕捉到了这一市场趋势，通过多品类、多场景化的创新产品，为车主提供精简、便利、安全的养护体验，满足不同车主在不同场景下的差异化需求。

从行业发展情况看，汽车后市场告别粗放增长，需求正从“同质化”迈向“个性化”，精准契合需求者方能抢占先机。个性化养护需求兴起，将驱动产品创新与服务升级，成为后市场增长的核心动能。

记者：如今，汽车消费群体越来越年轻化，3M如何与之建立深度共鸣，并将正确的汽车养护理念根植到他们心中？

陈迎彦：汽车消费群体年轻化，是当下后市场一大显著趋势。年轻车主对汽车养护的需求偏向高效、便捷、个性化，同时也更注重科学养护、品质体验。3M主要从产品价值贴合与专业理念传递两个维度，和年轻群体建立深度共鸣，让科学汽车养护理念真正落地。

首先，在产品端，我们让养护产品的设计和功能高度贴合年轻车主的使用习惯，符合年轻车主追求省时、省力“轻养护”的趋势。因此，3M此次推出的美容清洁及防护新品围绕高效、便捷、一站式打造，契合年轻群体的快节奏生活，这是建立共鸣的基础。此外，相比传统的黑白灰车漆，越来越多年轻车主偏爱高饱和度、高亮度的鲜艳色彩，这也带动了特殊车漆与高品质漆面修复需求。水性漆技术的革新让更多鲜艳色彩得以普及，同时也对打磨精细度提出更高要求。3M全面升级的研磨及漆面处理解决方案，可满足高质量漆面前后处理需求，还原展厅级漆面效果。

其次，不同于传统枯燥的产品科普。我们以专业、易懂、亲和的方式传递科学养护理念，让年轻车主真正理解和接受，与他们产生对话与共鸣。

我们始终从年轻车主的真实需求出发，用贴合其使用习惯的产品、触手可及的渠道、易懂实用的内容，让年轻群体感受到3M产品的价值，进而认同我们所传递的科学、专业的汽车养护理念，实现品牌与年轻消费群体的深度同频。

记者：展望未来，3M如何把握汽车售后产品的设计方向？重心会落在何处，是否已有规划？

陈迎彦：未来3M汽车售后产品的设计方向将聚焦多个方向。

新能源趋势：持续针对新能源汽车售后应运而生的需求及难点（如轻量化维修、降噪防腐、个性化美容养护等）精进产品性能并优化工艺流程，积极开拓新能源业务全新机遇。

绿色环保：凭借在材料科学领域的深厚积淀与领军优势，持续推出低VOC、可循环、低损耗的环保型产品，践行ESG和可持续发展理念。

个性化：持续深化场景化美容养护产品线，覆盖更多车主细分需求，并基于用户反馈快速迭代产品，让“个性化”更贴近真实用车场景。

展望未来，3M将持续加强与汽车后市场行业伙伴的合作，精准洞察市场与用户需求，加速新技术、新产品的落地，不断完善覆盖汽车全生命周期的产品与解决方案，携手行业共建共生共赢的产业生态，为终端消费者营造个性化、舒适化、便捷化、可持续的出行体验。